Pour suivre votre colis, il vous suffit d’entrer votre numéro de suivi dans le champ prévu à cet effet sur notre page d’accueil, puis de cliquer sur « Suivre mon colis ». Vous verrez alors apparaître toutes les informations mises à jour concernant votre envoi, y compris son statut actuel et l’historique des différentes étapes de son acheminement.

Si votre colis n’a pas été livré dans les délais annoncés, nous vous recommandons de vérifier régulièrement les mises à jour de suivi sur notre site. Parfois, des retards peuvent survenir en raison de conditions météorologiques, de problèmes logistiques ou d’autres circonstances imprévues. Si votre colis reste bloqué sans mise à jour pendant plusieurs jours, nous vous conseillons de contacter directement le transporteur responsable de la livraison pour obtenir plus d’informations.

Malheureusement, le numéro de suivi est indispensable pour obtenir des informations détaillées sur l’état de votre colis. Si vous ne l’avez pas reçu, nous vous suggérons de contacter l’expéditeur de votre commande afin qu’il vous fournisse le numéro de suivi correspondant.

Oui, nous offrons un service d’alertes par email. Une fois que vous avez saisi votre numéro de suivi, vous aurez la possibilité de vous inscrire aux notifications. Vous recevrez alors des mises à jour automatiques sur l’état de votre colis à chaque changement de statut, vous permettant ainsi de suivre son acheminement en toute tranquillité.